Valoramos altamente la tolerancia, la transparencia, la franqueza y la honestidad. Al mismo tiempo, la discreción y la confianza también son muy importantes para nosotros.

Tenemos algunas reglas de las que nos gustaría informarle:

Equipo
El equipo sólo es adecuado para personas con un máximo de 120 kg. Si se ocasionan daños personales o en el equipo por el uso de personas con un peso superior al permitido, los huéspedes serán responsables de los mismos. “Hidden” les ofrece algunos juguetes para jugar. Por favor traiga sus propios juguetes personales como cuerdas, gags, pinzas o juguetes de penetración por razones de higiene.

Discreción
Por razones de discreción para nuestros vecinos y también para futuros huéspedes, les recordamos que entrar y salir de la casa sólo está permitido con ropa de calle . Gracias por su comprensión en este asunto.

Invitados
Un cambio de pareja, personas adicionales y visitantes (incluso aquellos que no pasan la noche) no están permitidos. Los huéspedes no registrados deberán pagar 100 € por día.

Prácticas
La seguridad y la higiene tienen una alta prioridad para nosotros y nuestros futuros huéspedes. Tengan en cuenta que de forma estricta, no se permite los juegos húmedos (orina), Coprofilia (normalmente conocidos como scat o caviar) y cualquier persona que ingrese al apartamento menor de 18 años. ¡La no adherencia a estas condiciones resultará en una penalización de 200 € y no es negociable!

Fotos y películas
Fotos y películas para su uso privado son, por supuesto, posibles. Si publica sus fotos y películas privadas, nos complacerá escuchar acerca de Hdden Mallorca o vincular nuestro sitio web. Las grabaciones comerciales pueden realizarse sólo después de consultar con nosotros.

Check in
El registro se realizará a partir de las 18:00 de forma puntual en el día de su llegada reservada. No somos un hotel con un mostrador de recepción permanente, por lo tanto, cualquier desviación de la hora de llegada se asocia con gastos adicionales de nuestro personal y sólo puede ser confirmada a través de la comunicación previa (correo electrónico) con nosotros (consulte el punto “Limpieza” . Un retraso en el check-in causa un tiempo adicional y un esfuerzo extra para nuestro personal de chequeo o en algunos casos, incluso un segundo viaje con un retraso de tiempo extra de 1 hora y media. Un retraso y una tasa posterior de 50 € se facturará a los huéspedes y puede conducir a un check in mucho más tarde re-programado en el tiempo para el huésped en función de cada situación individual. Esto también se aplica para cualquier cambio en el horario del check in que haya sido acordado previamente con los anfitriones (por ejemplo, check-in tardío o temprano).

Check-Out / Limpieza
Check-Out es a las 12:00. Debido a nuestra minuciosa limpieza final, un check-out tardío, así como un check-in temprano sólo está disponible con previa consulta y comunicación con nosotros. Por favor, tenga esto en cuenta al planificar su llegada y salida. Por estas mismas razones, no podemos confirmar un check-out tardío durante su estancia, como mucho un día antes de su llegada.

Depósito de seguridad
El depósito de seguridad asciende a 600 euros y debe pagarse en efectivo a la entrega de llaves. El depósito de seguridad será reembolsado en el check-out, una vez revisado el estado de la casa.

Cancelaciones
En el caso desafortunado que tenga que cancelar su estancia, tenga en cuenta que se aplicarán los siguientes gastos de cancelación:

Con una cancelación de más de 12 semanas antes de la fecha de llegada los gastos de cancelación serán del 0%, despues los gastos de cancelación serán del 100%.

A veces, la vida se interpone en el camino de nuestros planes a través de terceros o enfermedad, por lo tanto, el seguro de cancelación es recomendable. Con el fin de cubrir los gastos de cancelación, existen una serie de agencias de seguros en línea con ofertas de bajo costo que se especializan en seguros de cancelación.

La cancelación se enviará por correo electrónico a (info@hdden.net) desde la cuenta de correo electrónico desde la que se realizó la solicitud de reserva. Incluya su nombre, número de identificación de reserva y las fechas de su reserva. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva actual por una razón especial, por ejemplo, Inundaciones o incendio, insolvencia u otros motivos de causa mayor. En caso de tal situación especial, el huésped naturalmente será reembolsado el pago por las fechas canceladas.